Per Grégory, che da diversi anni si occupa di servizi e contatti con i clienti, l’ascolto è una seconda natura. “Il mio compito è ascoltare attentamente i clienti di KIABI per capire meglio le loro aspettative e trasmetterle ai reparti competenti.
Nei vent’anni in cui ha lavorato per l’azienda, Grégory ha moltiplicato le sue azioni con la Fondazione nel campo dell’inclusione. “Alcuni anni fa, ho accompagnato degli scolari nel loro progetto di creazione di un’azienda. È stata un’esperienza impressionante che ha voluto ripetere. “I giovani a volte hanno un’idea sbagliata del mondo degli affari. Il nostro ruolo è ascoltare le loro preoccupazioni e rassicurarli.
Su consiglio di Olivier, che gestisce il fondo di dotazione di Kiabi Life, Grégory ha contattato ARELI. “Un rappresentante dell’associazione mi ha parlato del programma Émergences e della possibilità di sponsorizzare un giovane nei suoi studi. All’epoca, Grégory riteneva che la selezione dei candidati fosse troppo elitaria. “All’epoca, i candidati al programma dovevano superare gli esami di maturità con lode. Tuttavia, non si è arreso e ha ricontattato l’associazione, che nel frattempo aveva allentato i criteri di selezione. Questo è bastato a convincerlo. Ha incontrato Aménis, un giovane vincitore del programma, che studiava economia. “Ci siamo subito conosciuti”, scherza Grégory, che prende molto sul serio la sua missione di mentore. “Le ho presentato il mio lavoro e l’ho aiutata a trovare uno stage. Il rapporto è tale che lui la invita a conoscere la moglie e i figli. “Aménis è piuttosto indipendente, ma ci scambiamo regolarmente dei messaggi…”.
“Il mio impegno, come quello degli altri sponsor del programma Emergenze, è quello di ascoltare questi giovani e aiutarli ad acquisire fiducia in se stessi. ARELI, che aveva sentito parlare di fashion coaching, mi ha chiesto di organizzare un workshop a cui hanno partecipato sei giovani il 24 marzo a Villeneuve d’Ascq, grazie al coinvolgimento di una dozzina di colleghi di Kiabi”.
